Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION – GLOWTOUCH
VUE D’ENSEMBLE
Contact / SAV : glowtouchfr@gmail.com – www.glowtouch.fr
Ce site web est exploité par Glowtouch. Sur ce site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Glowtouch. Glowtouch propose ce site web, y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont disponibles pour vous, l’utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ici.
En visitant ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ("Conditions"), y compris les politiques mentionnées ou accessibles via le site.
Toute nouvelle fonctionnalité ajoutée au site sera également soumise à ces Conditions. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.
ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION
Vous déclarez avoir atteint l’âge légal dans votre pays de résidence.
Toute utilisation du site à des fins illégales est interdite.
Toute violation entraînera la résiliation immédiate des services.
ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès aux services à tout moment.
Les données (hors données bancaires) peuvent transiter sur différents réseaux.
Les données bancaires sont sécurisées.
ARTICLE 3 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Nous ne garantissons pas que les informations présentes soient exactes ou à jour.
ARTICLE 4 – PRIX ET MODIFICATIONS
Les prix sont en euros (€), TTC, hors frais de livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix ou d’interrompre un service à tout moment.
ARTICLE 5 – PRODUITS
Certains produits peuvent être disponibles en quantités limitées.
Nous ne garantissons pas une correspondance parfaite des couleurs selon les écrans.
ARTICLE 6 – COMMANDES ET FACTURATION
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes.
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement.
Les transactions sont sécurisées.
ARTICLE 8 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée.
Les délais sont indicatifs. Nous ne sommes pas responsables des retards transporteurs.
En cas de colis non récupéré et retourné, les frais de livraison pourront être déduits du remboursement.
ARTICLE 9 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne sera possible.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Frais de retour : les retours sont à la charge du client. Un montant forfaitaire de 4 € sera appliqué pour couvrir les frais de retour et sera déduit du remboursement.
ARTICLE 10 – REMBOURSEMENTS
Après réception et inspection du retour, nous vous informerons de la décision.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
ARTICLE 11 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons donner accès à des outils tiers sans contrôle ni garantie.
ARTICLE 12 – LIENS DE TIERS
Nous ne sommes pas responsables des contenus externes.
ARTICLE 13 – COMMENTAIRES
Tout contenu soumis peut être utilisé par Glowtouch.
ARTICLE 14 – DONNÉES PERSONNELLES
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
ARTICLE 15 – ERREURS, INEXACTITUDES
Nous pouvons corriger toute erreur et annuler une commande si nécessaire.
ARTICLE 16 – UTILISATIONS INTERDITES
Toute utilisation frauduleuse ou illégale est interdite.
ARTICLE 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Le service est fourni sans garantie.
Glowtouch ne peut être tenu responsable des dommages indirects.
ARTICLE 18 – GARANTIES LÉGALES
Conformément à la loi :
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
ARTICLE 19 – MÉDIATION
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé par l’État en vue de la résolution amiable d’un litige.
Médiateur choisi : CNPM – Médiation Consommation
Site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
Dès réception de votre numéro SIRET, celui-ci sera ajouté dans les CGV.
ARTICLE 20 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser Glowtouch en cas de violation des présentes Conditions.
ARTICLE 21 – DISSOCIABILITÉ
Si une clause est invalide, les autres restent applicables.
ARTICLE 22 – RÉSILIATION
Nous pouvons résilier l’accès au site en cas de non-respect des Conditions.
ARTICLE 23 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord.
ARTICLE 24 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
ARTICLE 25 – MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.
ARTICLE 26 – COORDONNÉES
📧 glowtouchfr@gmail.com
🌐 www.glowtouch.fr